Veille informationnelle, concurrentielle, veille de marque, e-réputation & avis clients
Veille sur vos concurrents principaux
Surveillance de vos concurrents : leur actualité, leurs innovations, leurs nouveautés.
Veille sur l'actualité de votre activité
Les nouveaux articles en lien avec votre secteur d’activité.
Mise en place d'outils de veille
Outils de suivi.
Rapports mensuels
Condensé mensuel envoyé sous forme de rapport.
Recommandations stratégiques
Veille technologique et sur les tendances qui pourraient vous intéresser.
Avis clients
Récolte, suivi et gestion des avis clients.
Les différents types de veilles et leurs définitions
Même si les différents types de veille se recoupent souvent, essayons d’y voir plus clair parmi toutes ces définitions. Ce qu’il faut principalement retenir, c’est que quelle que soit la définition exacte, il est primordial de surveiller son marché, les tendances, ses concurrents et sa réputation de marque.
Veille concurrentielle
C’est l’action de surveiller toutes les actions de vos concurrents : leurs actualités et nouveautés, leurs événements, leur publicité et communication…
En gardant un œil sur les faits et gestes de vos concurrents, vous avez toujours un temps d’avance !
Veille de marque et e-réputation
Il est indispensable de surveiller en permanence ce qui se dit sur votre entreprise, surtout sur internet ! Cela permet de connaître l’image renvoyée par votre société et d’ajuster vos actions si nécessaire. C’est aussi un moyen de préparer sa communication et ses arguments en cas de bad buzz ou d’avis négatifs, par exemple.
Veille personnelle
Surveiller son marché et sa marque, c’est bien mais ce n’est pas suffisant ! Il faut aussi suivre la réputation des figures-majeures d’une entreprise : le fondateur, le directeur, et les différentes personnes décisionnaires ou communicantes.
Veille marketing et commerciale
C’est la surveillance et l’analyse de son marché : les tarifs qui se pratiquent, l’environnement global, les évolutions… La veille commerciale est un formidable outil pour faire évoluer son offre en fonction des attentes de ses prospects et clients, de mieux connaître sa cible et de surveiller les évolutions juridiques d’un secteur…
Veille stratégique
Elle détecte les opportunités, les tendances et les menaces d’un marché avant ses concurrents, ce qui permet d’anticiper et de s’adapter à un secteur en perpétuelle évolution.
Veille technologique
Aussi appelée “veille scientifique”, elle a pour but de surveiller les brevets, les innovations et les diverses publications scientifiques d’un secteur..
Veille informationnelle
Généralement automatisée, c’est une démarche de surveillance permanente de votre entreprise et de son environnement.
Veille : les services de notre agence
Faire de la veille prend du temps, pourtant c’est nécessaire. Si vous souhaitez vous concentrer sur votre cœur de métier ou que vous ignorez comment faire de la veille, pourquoi ne pas faire appel à notre agence de communication ? Nous mettons en place des outils adaptés pour surveiller ce qu’il se dit sur les personnes-clés de votre entreprise, vos services et produits, votre actualité et celle de vos concurrents. Nous pouvons aussi vous aider à suivre, gérer, récolter et répondre à vos avis clients. Nous mettons en place différents outils et vous envoyons un rapport mensuel que vous pourrez communiquer à votre hiérarchie ! N’hésitez pas à contacter notre agence web pour connaître les prix et les détails de cette prestation de veille informationnelle.
Le saviez-vous ?
Notre agence de communication située à Grenoble propose de multiples autres services : Social Media Manager ou Community Manager, envoi et suivi statistique de newsletters, gestion de campagnes Google Ads, formatrice en webmarketing et en réseaux sociaux, création de sites internet WordPress…